Marek Barta, vizionár a viac dizajnér ako programátor pred 15timi rokmi založil IT spoločnosť – bart.sk. Tá sa špecializuje na tvorbu digitálnych produktov. Dnes má už takmer 50 ľudí a veľké ambície.
Aké boli tvoje začiatky?
Bol som študentom štvrtého ročníka na vysokej škole. Spolužiaci už vtedy vedeli, že chcú ísť do sveta a zarobiť si. Ja som sa videl na Slovensku a snažil som sa uvažovať z dlhodobého hľadiska.
Bolo náročne získať prvých zákazníkov?
Získanie si prvých zákazníkov náročné nebolo. Prvé web stránky som robil zadarmo. Bol som študent bez záväzkov a dôležité bolo pre mňa šírenie dobrého mena a získanie prvých referencií.
A musím povedať, mal som šťastie na ľudí, ktorí mi dôverovali.
Kto boli tvoji prví zákazníci?
Už v roku 1999 som cez škriekajúci modem a telefónne pripojenie spúšťal web pre rodinný penzión v Tatrách. Neskôr, v roku 2003, sme už ako dvojčlenný tím spustili prvý online denník na Slovensku – Košický večer. V roku 2006 sme už mali spustenú prvú verziu informačného a rezervačného systému pre zdravotnícke zariadenia v Belgicku. A do dnešného dňa už viac ako 14 rokov tento projekt u nás rozvíja 15 členný tím.
Ktoré momenty vo vývoji firmy boli kľúčové? ?
Tie odvážne. Jedným z nich bola orientácia na pravidelných zákazníkov.
Aké boli dôvody tejto zmeny a podľa čoho si sa rozhodoval?
Prvých 10 rokov sme robili väčšinou na jednorázových projektoch. Urobíš web, spustí sa a žije si vo svojom online prostredí. Za tých pár rokov sme tých webov urobili aj viac ako 500. A nešlo len o jednoduché prezentačné stránky.
S rozvojom internetu však požiadavky na web postupne rástli a to, čo sa dalo urobiť s jedným človekom, dnes robia viacerí. Zároveň rástli mzdové nároky ľudí za vykonanú prácu. Zapracovanie príležitostných pripomienok k webu bolo zrazu v niektorých prípadoch drahšie ako samotný web. Nastal moment, keď sme upravili spôsob spolupráce, charakter poskytovaných služieb a zmenili cenotvorbu. Museli sme si vybrať medzi jednorázovými alebo dlhodobými projektami.
A rozhodol si sa pre dlhodobé projekty.
Pre jednorázové projekty sme sa stali drahí a zbytoční. Zároveň som vedel, že z jednorázových projektov plnohodnotne, a hlavne dlhodobo, ľudí nezaplatím. A hlavne som presvedčený o tom, že v online prostredí každý projekt potrebuje pravidelnú starostlivosť. Napríklad pre e–shop v extrémnej konkurencii je každý jeden detail veľmi dôležitý a je potrebné zapracovať ho ihneď. Nie je možné čakať dni alebo týždne, keď si programátor nájde čas. Programátor musí byť na projekt vopred naplánovaný, musí mu rozumieť a vnímať aj obchodný model zákazníka. Priebežne je potrebné znižovať aj technologický dlh, ktorý v online prostredí rastie každý deň.
Odkiaľ berieš inšpiráciu na ďalšie smerovanie firmy?
Od ľudí vo svojom okolí. Počúvam svojich kolegov, našich zákazníkov.
Je niečo, čo by si chcel so svojou firmou dosiahnuť?
Veľmi by som chcel, aby bart.sk bola značka, ktorá bude pôsobiť na trhu ešte desiatky rokov. A mať aj naďalej okolo seba spokojných ľudí, ktorí sa dokážu samostatne prispôsobovať online prostrediu.
Je ťažké sa k vám dostať? Myslím, pracovať u vás?
Dostať sa ku nám je ťažké, to áno. Veľa ľudí by u nás chcelo pracovať. Ich okruh sa však s náročnosťou a požiadavkami na prácu znižuje. Dôležité je, aby vedeli programovať, konať zodpovedne a myslieť komplexne. Pre tých, ktorí to zvládnu, je to už potom celkom ľahké.
Ako sa u vás udomácňuje nováčik?
V prvých mesiacoch má podporu od starších a skúsených kolegov. Snažíme sa, aby okrem technológií a programovania pochopil aj pohľad zákazníka. Vnímanie projektu očami zákazníka je to, čo mnohým chýba.
Pracujete v tímoch? Ako to vyzerá pri práci?
Áno, vytvárame menšie tímy zložené z dvoch až piatich ľudí. Zloženie tímu už závisí od potrieb projektu, na ktorom tím pracuje. Súčasťou tímu je aj zákazník, ktorý vystupuje v úlohe “product ownera”. Čo sa týka technologických skúseností, tie sa medzi tímami zdieľajú navzájom. Okrem odborných zručností kladieme veľký dôraz na to, aby si členovia tímu porozumeli aj po ľudskej stránke.
Ako sa u vás rozhoduje? Je jasný šéf, alebo je to demokracia?
Každé vážnejšie rozhodnutie je tímové. Napríklad pri výbere nového človeka sa musíme zhodnúť štyria. Jeden z tých štyroch je samotný uchádzač, ktorý aj po pohovore a predstavení firmy musí stále chcieť u nás pracovať.
Zaleží Ti, aby sa vytvárali vo firme aj osobné vzťahy, priateľstvá?
Áno, veľmi. Som presvedčený o tom, že vďaka priateľstvám a osobným vzťahom sú ľudia spokojnejší a šťastnejší v práci. A keď máme spokojných ľudí, dosiahnuté sú oveľa lepšie a hodnotnejšie výsledky.
Čítal som, že niektorí zamestnanci sú vo firme od začiatku. Je to pravda? Ako to vydržali? 🙂
Je to pravda. Mám okolo seba kolegov, ktorí sú so mnou od začiatku, teda viac ako 15 rokov. V práci trávime asi najviac aktívneho času nášho života. Snažím sa vytvoriť podmienky tak, aby sme ho chceli spolu tráviť. Spolu vieme byť silnejší. Rozdelením väčšinou každý stratí a tri prúty Svätopluka sú toho pekným dôkazom.
Aký svet si videl, keď si zakladal pred 15 rokmi bart.sk a ako ho vidíš dnes?
V tom čase bola práca niečo, čo si musíš zaslúžiť. O každého zákazníka sme museli bojovať a boli sme vďační za každú príležitosť. Dnes už mladí ľudia v IT považujú dobre platenú prácu za samozrejmosť. Zabúdajú na to, že najskôr musia svojou prácou vytvoriť hodnoty, ktoré si niekto chce kúpiť.
Myslel si si vtedy, že raz to bude firma s takmer 50 ľuďmi?
Netušil som to a nebolo mojim cieľom mať okolo seba 50 ľudí. Skôr som robil všetko pre to, aby boli naši zákazníci spokojní. A toto je už len príjemný následok.
Ako sa pracuje v tvojej firme?
Na túto otázku by asi vedeli najlepšie odpovedať moji kolegovia.
Ale musím povedať, že podporujeme jedinečnosť človeka a ponúkame možnosti na osobný rast. Ľudia sa majú možnosť rozvíjať. Je však dôležité, aby robili to, čo ich napĺňa.
Vytvárate digitálne zážitky! Ako viete, kedy je to ono?
Meriame to. Emócie idú bokom a riadime sa dátami ako sú počty návštevníkov, preklikov, konverzií a objednávok. Následne to racionálne vyhodnocujeme a podľa toho nastavíme riešenie na mieru tak, aby mohol digitálny zážitok vzniknúť.
Aj vďaka vám sa Košice stávajú IT centrom na Slovensku. Ako tomu pomáhate?
Sme členom združenia IT valley a zapájame sa do aktivít tohoto združenia. Pre študentov Technickej univerzity robíme príležitostné prednášky, konzultujeme diplomové práce a zapájame sa do študentských projektov. Zároveň organizujeme, dnes už v komunite veľmi populárne IT podujatie, Frontend Masters Košice.
Ako ovplyvnila korona fungovanie tímu?
Celé toto obdobie vnímame ako príležitosť. Nastaviť procesy, aby sme vedeli fungovať z domu, trvalo jedno dopoludnie. Už v minulosti sme používali nástroje vhodné pre prácu na diaľku. Fungujeme na princípe agilných metód a sme naučení na každodenné krátke stretnutia, spoločné plánovania v cykloch a prezentácie výsledkov zákazníkom. Takže sa u nás zmenila iba forma týchto stretnutí a miesto výkonu práce.
Ako Teba firma menila za tie roky?
Vedel som, že veľkosť je v jednoduchosti. Ale až postupne som pochopil, koľko práce a úsilia je potrebné vynaložiť na to, aby sme dosiahli to, čo vyzerá byť na prvý pohľad jednoduché.
Čo sú kľúčové vlastnosti pri vedení veľkého tímu?
Dôvera v ľudí, dôraz na ich osobnostné predpoklady a schopnosť rozdeliť väčší tím do menších tímov.
Ako na sebe pracuješ?
Snažím sa mať všeobecný prehľad v aktuálnom dianí. Pravidelne čítam aktuálne technologické a ekonomické články.
Čo by si odkázal na záver ITčkárom?
Aby šírili o IT to, že je to zábavná a tvorivá práca. Aby pomohli prilákať do IT čo najviac študentov základných a stredných škôl. Aby sa poučili z chýb tých, ktorých pokus o úspech skončil neúspechom. A nech pri výbere práce uprednostnia tú, ktorá pomôže viac rozvinúť Slovensko a región, v ktorom pôsobia. Ale najdôležitejšie je, aby sa venovali tomu, čo ich napĺňa a baví.
Ďakujeme za rozhovor!
