Prvý septembrový štvrtok sa v priestoroch bratislavskej kaviarne Laura konal ďalší meetup pre súčasných alebo budúcich UX/UI dizajnérov. Praktický workshop organizuje UX dizajnér s 12-ročnou praxou Martin Majling. Nestal sa ním však zo dňa na deň, ale postupne. „Začínal som ako webdizajnér a jeden z prvých veľkých projektov, ktoré som realizoval, bol redizajn mienkotvorného denníka pravda.sk. Neskôr som mal možnosť pracovať pre agentúry, kde som sa dostal k práci pre väčších klientov, akými sú Orange, J&T, Penta či SPP. V tomto období som do samovzdelávania investoval množstvo času a prostriedkov.“ V roku 2018 si založil vlastné prototypovacie štúdio FlowBakery, v rámci ktorého pomáhajú klientom navrhovať produkty a zlepšovať ich použiteľnosť pomocou kvalitného výskumu, cez prototypovanie produktov až po testovanie použiteľnosti. Taktiež prednáša na IT konferenciách a v oblasti UX školí začiatočníkov aj profesionálov.
Zrod myšlienky a recept na úspech
Event s názvom UX/UI caffe týmto oslávil svoje druhé narodeniny. „Meetup vznikol z nadšenia. Do skupiny na Facebooku “dizajneri sk” som postol obrázok s nápisom UX meetup a napísal, či sa tam nenájdu ľudia, čo sa zaujímajú o UX a nedáme si kávu a pokec. Medzi prvými lajkami som našiel Michala Blažeja (UX studio Lighting Beetle) a Martina Horvátha (aktuálne Senior Expert E-commerce Europe pre Deutsche Telekom). Obom som napísal, či by nechceli byť hosťami panelovej diskusie na tému UX z pohľadu štúdia a korporácie. Kaviareň, v ktorej sme event robili, bola pre 45 ľudí, no prišlo ich viac než 80 a medzi nimi špička slovenskej UX scény.“, spomína Martin.
„UX komunita funguje inak ako štandardné business prostredia. Navzájom sa podporujeme a ľudia z rôznych agentúr a firiem sa spolu stretávaju a učia sa od seba.“, zdôrazňuje Martin. Pokusy o podobné UX meetupy sa opakujú v rôznych častiach Slovenska, no len málokomu sa podarí udržať si návštevníkov dlhodobo. Veľakrát to padá na nedostatočnej príprave. Záujem o stretnutia, kde sa na mieste formuje téma a moderuje diskusia, po čase klesá. To však nie je prípad tohto eventu, ktorý sa už desiaty krát tešil plnej účasti (štvrtý z konceptu #DesignByUser), pričom zakaždým príde zhruba tretina nových ľudí.
Aký je Martinov recept na úspech? „Prvý rok bol viac o základných metodikách, tento rok sme začali s novým konceptom #DesignByUser. Zameriavame sa na riešenie rôznych problémov pri návrhoch používateľských rozhraní. Vyberieme si tému, pripravíme zadanie a tvoríme koncepty. Na konci eventu si ich účastníci vzájomne odprezentujú a majú tak možnosť vidieť rôzne riešenia rovnakého problému. Učíme ľudí, ako sa na problém pozerať iným spôsobom, rozvíjame ich kreativitu a počas celého procesu ich mentorujeme.“
Slovensko.sk v mobile – fakt alebo fikcia?
Septembrový meet up otvoril Michal Truban, zakladateľ spoločnosti WebSupport, spoluzakladateľ občianskeho združenia Slovensko.Digital a v súčasnosti podpredseda strany Progresívne Slovensko, ako špeciálny hosť. Reč na úvod pridal aj Ján Suchal, programátor zo Slovensko.Digital, zodpovedný za vývoj a budovanie komunity. Je tiež spoluautorom projektov využívajúcich otvorené dáta ako foaf.sk, otvorenezmluvy.sk alebo datanest.sk.
Hlavným posolstvom oboch bolo, že „nové technológie a digitálny prístup sú jedinou cestou, ako posunúť Slovensko k modernému a efektívnemu štátu, ktorý bude slúžiť občanom.“
Potom sa už približne 40 účastníkov z rôznych firiem pustilo do práce. Zadanie bolo pre všetkých zaujímavou výzvou. Mali navrhnúť koncept zatiaľ neexistujúcej mobilnej verzie aplikácie slovensko.sk, ktorá by občanom umožnila čo najjednoduchšie meniť svoje osobné údaje v prípade rôznych životných situácií, napríklad pri zmene bydliska.
Predstava všetkých verejných služieb v mobile je síce lákavá, ale pri súčasnom riešení systému nereálna. Napriek tomu sa koncepty šili na ideálny stav. Účastníci sa rozdelili do siedmych pracovných skupín, v ktorých spoločne identifikovali problém a riešenie pre užívateľa znázornili pomocou flow diagramu. Ideálnu cestu užívateľa potom zakresľovali do jednotlivých obrazoviek (wireframes) a na maketách mobilných zariadení si simulovali správanie užívateľov.
Do ich kreatívneho procesu vstupovali pozvaní mentori. Okrem Michala Trubana a Jána Suchala prijali pozvanie aj Martin Krupa, spoluzakladateľ popredného e-commerce akcelerátora UI42 a autor knihy E-shop od nápadu po úspech, ktorá vyšla tento rok, Janka Melišová, Senior UX dizajnérka (UI42), Michal Blažej, UX Specialist z Lighting Beetle a Lenka Hlinková, Business Analyst a UX Designer (Wirecard), ktorá je zároveň autorkou knihy Ženský algoritmus.
Po dvoch hodinách práce, ale i zaujímavých rozhovorov, každý tím predstavil svoje riešenie. Zaznelo množstvo zaujímavých nápadov, ako logicky uľahčiť cestu užívateľa k tomu, čo potrebuje. Napríklad tak, že si sám nevyberá, ktoré doklady chce pri zmene trvalého bydliska meniť, ale systém mu automaticky ponúkne, čo všetko je v tomto prípade potrebné meniť s možnosťou vybrať si, ktoré úrady chce o zmene upovedomiť a na ktorých dokladoch chce požiadať o zmenu.
Inovatívny bol tiež návrh chatbota, ktorý by vedel inteligentne odpovedať na otázky užívateľa a správne ho nasmerovať. Na záver dostal každý účastník jeden post-it a nalepil ho na najpresvedčivejšie riešenie. „Posledný rok pozorujem, že ľudom sa najviac páčia jednoduché a zábavné riešenia, ktoré sú tak trochu out-of-the-box.“, dodáva Martin.
Ide o viac než nové nápady
Na evente Design by User sa nerodia len nové nápady, ale aj nové priateľstvá či potenciálne spolupráce. Tento meetup pomáha pozerať sa na produkty a služby z rôznych uhlov a umožňuje si vyskúšať nové užitočné riešenia pod vedením profesionálov.
Aj nováčikovia tak majú možnosť spoznať, ako sa tvorí logika aplikácie. Pochopia, že konečná následnosť krokov a rozmiestnenie elementov v mobilnej či webovej aplikácií nie je výsledkom náhody, ale procesu, v ktorom je kľučové poznať koncového užívateľa a jeho skutočné potreby.
“Nepoužívam žiadnu reklamu. Keď zverejním udalosť, do 48 hodín je naplnená kapacita 40 ľudí a viac by sme ani nezvládli. Každému tímu sa totiž počas navrhovania riešenia chceme venovať a usmerňovať ich tak, aby sa naučili nazerať na problémy a ich riešenia ako profesionáli. Organizácia UX meetupu je relatívne náročná. Celá príprava zaberie niekoľko dní a vzhľadom k môjmu pracovnému vyťaženiu robím tieto eventy na nepravidelnej báze. Tento rok by sme chceli spraviť jeden aj v Košiciach.“, dodáva na záver Martin.
O tejto úspešnej edukačno-networkingovej akcii sa ľudia môžu dozvedieť na Facebooku. Vstup je bezplatný. Martin dokonca ponúka zdieľanie svojho know-how s kýmkoľvek, kto sa na organizáciu podujme vo svojom meste.
Foto: Michal Hrabovec
