Nový startup s názvom Scale, ktorý bol dnes oficiálne spustení, chce pomôcť firmám jednoduchšie zadávať svoje kľúčové procesy a úlohy, ktoré si vyžadujú ľudí, nie algoritmy. Procesy od plánovania schôdzok cez zložitejšie otázky, ako je spracovávanie obsahu, až po prepisy, kreatívne procesy a mnohé ďalšie.
V súčasnej dobe mnoho firiem rieši outsourcingu tak, že najímajú a školia dodávateľov priamo u seba, využívajú freelancerov na voľnej nohe prostredníctvom webstránok , alebo cez vo svete populárny Amazon Mechanical Turk, kde firma zadá čiastkové úlohy a pracovníci po celom svete to vybavia za menší poplatok.
Scale ponúka vývojárom API, ktoré je možné zapojiť do aplikácie pre automatizáciu funkcií vykonávaných ľuďmi.
Funguje to tak, že spoločnosť umiestni riadok kódu do svojej aplikácie, čím zadá dopyt do vypracovaní konkrétnych úloh. Úlohy môžu zahŕňať kategorizáciu, resp. úpravu obsahu, porovnanie, transkripciu a telefónne hovory. Použitím štandardného rozhrania REST API sú požiadavky odosielané na servery Scale, kde sú distribuované jednotlivým členom tímu. Scale má tiež funkciu kontroly kvality, ktorá skontroluje vypracovanú úlohu predtým, ako ju pracovník pošle firme.
Zdá sa, že využívanie reálnej ľudskej práce v kombinácií s technológiami a programami je cesta budúcnosti. Napriek tomu, že mnohé tzv. chatboty sa odvolávajú na používanie umelej inteligencie, tiež sa opierajú o ľudskú prácu. To platí pre Facebook Messenger Facebook Messenger Personal Assistant, ktorý používa ľudí na rozšírenie svojich funkcií, rovnako ako nákupná a asistenčná služba Magic, ktorá funguje ako SMS bot, ale v skutočnosti prepája užívateľov s reálnymi ľuďmi, ktorí spracovávajú zadané úlohy.
Hoci Scale je oficiálne spustená iba jeden deň, doteraz bolo spracovaných 20 000 API hovorov a požiadaviek.
Viac info nájdete na stránke Techcrunch a na oficiálnej stránke Scale.
Zaujíma ťa API, webdevelopment a nové technológie? Máme pre teba zaujímavý job. A nie jeden.