Hľadala som obchodníka a dostala so odporúčanie na niekoho, kto by mohol mať záujem o novú prácu.
Čo robiť a čo nie na pohovore
V dohodnutú hodinu prišiel na pohovor mládenec so životopisom zrolovaným v ľavej ruke. Má záujem predovšetkým o manažérske pozície, chce budovať svoj tím. Nemá žiadne skúsenosti s vedením ľudí, ale rád a rýchlo sa učí.
Hľadala som budúceho lídra v mladom mužovi, ktorý sa neposedne kýval zľava doprava, lakťami opretý o stôl a s očami behajúcimi po celej miestnosti. Tempo jeho reči bolo chvíľami nezrozumiteľné, čo však chýbalo na zrozumiteľnosti, to doháňal hlasnosťou a nadmieru živou gestikuláciou.
Aktívny dialóg ako prejav rešpektu
Sledujte reč tela poslucháča. Či ešte vníma, vysiela súhlasné alebo nesúhlasné signály alebo nechce položiť doplňujúcu otázku.
V oblasti verbálnej komunikácie si treba postrážiť tempo. Ak je primerané, poslucháč lepšie rozumie a pamätá si, čo počul. Inak stráca pozornosť a len zdvorilosť a profesionálna etiketa mu nedovolí ukončiť jednostranne vedený rozhovor či pohovor.
Z pohľadu neverbálnej komunikácie zase odporúčam nevrtieť sa, neutekať pohľadom, vyrovnať chrbát. To, ako sedíte, môže vyžarovať pocit pohody a dôvery alebo naopak, môže partnera v dialógu znervózňovať.
Ping-pong namiesto rozhovoru
Mladík z úvodnej scénky sa nemienil prispôsobovať svetu, počítal s tým, že svet sa prispôsobí jemu. Na druhej strane pomyselnej krivky (ne)prispôsobivosti je však celý zástup ľudí, ktorí sa ma počas školení a mentoringov pýtali, ako sa čo najviac prispôsobiť, aká je správna odpoveď a čo majú povedať:
„Čo mám povedať, keď sa ma opýtajú na moje slabé stránky? Môžem povedať, že perfekcionizmus?“
„Čo mám povedať, keď sa ma opýtajú kde sa vidím o päť rokov? Môžem povedať, že vo vedúcej pozícii?“
„Čo mám povedať, keď sa ma opýtajú na moje úspechy? Môžem povedať, že som pomáhal pri presune pobočky do Indie?“
Správna odpoveď je taká, pri ktorej ste sami sebou.
Byť sám sebou
Pohovor nemá byť o tom snažiť sa nasilu napasovať do pozície, ktorá vám nie je vlastná, ale doprajte si slobodu experimentovať.
Ak sa napasujete do role, ktorá vám nie je vlastná, riskujete, že dostanete ponuku práce na základe vyfabrikovanej osobnosti a nesprávneho dojmu. Potom v práci budete trpieť, pretože nikto nedokáže dlhodobo hrať to, čo mu nie je vlastné.
Účastníci školení sa mi neraz zdôverili, že na HR otázky majú problém odpovedať najmä preto, lebo sa cítia ohrození, riskujú, že sa osobe nebudú páčiť. Samozrejme, to sa nedá vylúčiť. Len si to netreba brať osobne. Nikto predsa nechce pracovať v spoločnosti, kde by nemohol byť sám sebou.
Byť sám sebou zároveň neznamená, že sa nikdy nezmeníte. K ľudskej prirodzenosti patrí aj schopnosť vyvíjať sa a rásť – teda meniť sa. Otázkou je, či zmenu vnímate ako príležitosť, alebo tlak.
Schopnosť meniť sa je vašim vlastníctvom, patrí vám, stačí ju prijať a používať.
Na záver
- Dialóg je aj o aktívnom počúvaní.
- Neverbálka je rovnako dôležitá ako slová, forma je rovnako dôležitá ako obsah.
- Pohovor nemá byť testom správnych a nesprávnych odpovedí, ale priestorom na vzájomné spoznanie sa.
- Ostať sám sebou neznamená, že sa nebudete meniť.