Ako organizovať informácie pomocou LATCH

91

Počul si už o LATCH? Ak robíš v oblasti dát a dátovej analytiky, tento koncept ti môže pomôcť obohatiť tvoje reporty a analýzy o ďalšie a nevšedné uhly pohľadu. Informácií je (takmer) nekonečno, ale spôsobov ako ich organizovať je iba niekoľko…

 

Opäť ďalšia analýza, report, zadanie, dáta.

Opäť sú tam čísla, opäť sú tam dimenzie.

Opäť majú výsledky na užívateľa „prehovárať“ aj keď nevie, čo mu majú povedať.

Opäť začnem prvými asociáciami, ktoré mi ihneď napadnú.

Opäť sú sumy hlavných ukazovateľov KPI objekty.

Opäť spravím z vybraných údajov a kategórií filtre.

Opäť je dátum na časovej osi line chartu, ideálne so spojitým zobrazením.

Opäť sú mestá a štáty znázornené na mape.

Opäť zmením prednastavené farby, aby som bola originálna. (nebolo by už originálnejšie ich nemeniť?)

 

A po 10tich minútach máš prvý draft svojej aplikácie. Napriek tomu, že užívateľ by bol už teraz očarený, ty by si tejto aplikácii ale doprial niečo originálnejšie, lebo takýchto draftov si videl už veľa. Poznáš to – keď pracuješ s Qlik Sense tak určite.

Nebudem z toho robiť román – chcem ti iba povedať o „barličkách“ pri rozmýšľaní o tvojich dátach, na ktoré si pri ďalšom vytváraní aplikácie môžeš spomenúť. Dúfam, že ti pomôžu vymyslieť ten chýbajúci originálny prvok, aby si bol so svojimi analýzami spokojný a nadšene ich ukázal užívateľom.

Jeden zo základných princípov UX je viesť užívateľa pri prehľadávaní veľkého množstva informácií, napríklad vytvorením kategórií a podkategórií. Nad organizáciou informácií sa veľa ľudí zamýšľalo už dávnejšie. Richard Saul Wurman predstavil v knihe Information Architect koncept LATCH.

„Informácie sú možno nekonečné, avšak… Organizácia informácií je obmedzená, nakoľko môžu byť organizované iba podľa LATCH: Location (umiestnenie), Alphabet (abeceda), Time (čas), Category (kategória), or Hierarchy (hiearchia).“ (Wurman, 1996). 

Na prvý pohľad na môže zdať, že sa nejedná o nič prelomové – je ale určite zaujímavé vedieť, že sa človek pohybuje v takto úzko uzavretom priestore možností. Bola by škoda nevenovať každej z týchto možností dostatočnú pozornosť pri vytváraní novej analytickej aplikácie.

Location  (umiestnenie)

Zabudnúť na mapové objekty je dnes už takmer nemožné. Pod pojmom „location“ sa ale nemusí nutne skrývať konkrétny štát, mesto alebo adresa.

V prípadne absolútnej informácie môže byť lokalizáciou aj umiestnenie zásob v sklade alebo tlačidla „Kontaktujte nás“ na webovej stránke. Originálne možnosti využitia lokácie sú napríklad využitie mapy ľudského tela alebo vyrábaného produktu a jeho súčiastok.

Lokalizácia ale nemusí byť iba absolútna – relatívne umiestnenie objektu voči inému môže byť tiež veľmi dôležité.

Aké zaujímavé by mohlo byť rozšírenie štandardnej analýzy predaja o koreláciu s umiestnením tovaru v regáloch! Ako ďaleko bývajú naši zákazníci od našich pobočiek? Chodia nakupovať do najbližšej pobočky alebo nie? Ako ďaleko v regáli je umiestnený najbližší priamy konkurenčný produkt od nášho?

Alphabet (abeceda)

Vo virtuálnom svete často zabúdame na princíp, ktorý využívajú knižnice po celom svete. V niektorých typoch údajov sa užívateľ proste najintuitívnejšie orientuje podľa abecedy. Zoradenie ľubovoľných údajov funkcionalita väčšiny nástrojov, ktorú môže užívateľ využiť. Nepomohla by mu ale v orientácii napríklad drill-down dimenzia podľa začiatočného písmena?

Vyhľadať zamestnanca John Doe v zozname tisícok zamestnancov by mohlo začať kliknutím na písmeno D.

Time (čas)

Line chart. Napadlo niekomu niečo iné? Chronologické zobrazenie je veľmi často základom pochopenia dát. Aj keď developerovi sa to môže zdať po 125tykrát už neoriginálne, užívatelia to ocenia, pretože to korešponduje s ľudským rozmýšľaním. Opäť je na mieste zamyslieť sa aj nad relatívnym ukazovateľom namiesto absolútneho – medzimesačné, medziročné zmeny.

Ako dlho trvalo kým po zverejnení marketingovej kampane vzrástol predaj našich produktov? Bolo to viac alebo menej ako v prípade predošlej kampane? Aký je medzimesačný trend v počte nových zákazníkov? Je tento trend rastúci pred Vianocami? Vyrobili sme tento rok menej chybových produktov ako v predchádzajúcom roku?

Category (kategória)

Spájanie podobných dát do kategórií uľahčuje užívateľom vyhľadanie všeobecnejších informácií, keď vedia, akej oblasti sa týkajú. V dátach sa často už nachádzajú základné kategorizácie. Nič nám ale nebráni v pridaní ďalších zmysluplných.

Využiť sa dajú napríklad medzinárodné číselníky so skupinami, ako napríklad NACE v prípade odvetví, medzinárodný číselník ochorení (ICD) alebo medicínskych úkonov (ICP) pre zdravotníctvo, klasifikácia ekosystémov CICES. Vedel si, že existuje dokonca aj číselník pre všetky aktivity, ktoré môže človek počas dňa vykonávať? Áno, volá sa ICATUS.

Vytvoriť môžete aj vlastné číselníky napríklad pre formáty súborov (textové, obrázkové, audio, video,…) alebo kategórie finančných produktov. Vyskytne sa v dátach nová hodnota? Nevadí, pošlite ju automaticky do skupiny „other“ a následne si jej kategorizáciu zvalidujte s užívateľom.

Hierachy (hierarchia)

Slúži na porovnanie viacerých entít medzi sebou tým istým ukazovateľom – od najmenšieho po najväčšie, ratingy vo forme hviezdičiek či smajlíkov. Takáto kategorizácia vie byť vo vizuálnom dizajne veľmi kreatívnym prvkom, keďže môže byť vyjadrená rôznymi spôsobmi bez ujmy na pochopiteľnosti – veľkosťou, farbami, vzorom,… Histogram nám vie tiež dodať zaujímavý pohľad na početnosti výskytov jednotlivých údajov.

Agilne fungujúce tímy poznajú kategorizáciu S to L pre náročnosť jednotlivých úloh. Nebol by to zaujímavý prvok aj pre užívateľa, ktorý ma starosti supportné požiadavky? Neuvítal by užívateľ kategorizáciu zákazníkov podľa počtu alebo objemu ich nákupov (platinum, gold, silver, …) aj keď sa v pôvodných dátach nenachádza?

A predstav si tú silu, keď využiješ ich kombinácie! Ktorá ti napadla ako prvá?

Mária Šándorová, JaMajka1

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 6 200 ITečkárov dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov. ( Viac informácií. )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť.