Mýty a omyly o “soft skills”

194

fab_unicorn_by_qwerpy5485-d8kacasFenomén menom soft skills, ktorý má v slovenčine ťažkopádne vyjadrenie ako mäkké zručnosti je často opisovaný ako súbor schopností pomáhajúcich budovať zdravé medziľudské vzťahy, primárne v profesionálnom svete. Zahŕňa komunikačné zručnosti, tímovosť, prezentačné zručnosti a ďalšie, len subjektívne merateľné kvality. Soft skills sú tiež postavené ako istá protiváha voči merateľným technickým zručnostiam.

Hoci schopnosť budovať dobré vzťahy na pracovisku s kolegami, nadriadenými, podriadenými, klientmi a dodávateľmi je rovnako dôležitá ako tie merateľné technické zručnosti, občas mám pocit, že sa okolo “soft skills” vytvára aura čohosi mystického, čo treba pestovať, chrániť, rozvíjať a neustále zlepšovať.

V pomyselnom súboji “soft skills” a “technical skills” sa automaticky ponúka IT oblasť  a ľudia, ktorí v nej pracujú ako prví, kto na svojich “soft skills” potrebujú pracovať. Aká je však realita?

IT-čkári nemajú “soft skills”

Toto možno platilo voľakedy pred 15 rokmi, keď v Čechách a na Slovensku bol dopyt primárne po programátoroch, a tí jednoducho nemajú dôvod obšírne rozprávať o svojej práci s ľuďmi, ktorí jej nerozumejú. Rovnako ako nerozumieme filozofom, lekárskemu žargónu alebo insider humoru iných profesií, nemali by sme prenášať bremeno nášho nechápania na IT-čkára. Preto vznikli pozície IT architektov, analytikov a projektových manažérov, ktorí komunikáciu so zúčastnenými stranami veľmi dobre zabezpečia.

Na druhú stranu, osobne poznám viacerých nielen programátorov, ktorí sú úžasne zdatní v komunikácii a rozhovory s nimi sú pre mňa veľkým prínosom. Samozrejme, predpokladom na mojej strane je aspoň čiastočne porozumenie základných výrazov a schopnosť pýtať sa a aktívne počúvať. A to je vlastne tiež v kategórii “soft skills”.

Mnohí moji kolegovia recruiteri publikujú rady pre IT-čkárov, ako uspieť na pracovnom pohovore. Malým háčikom je však to, že či sa nám to páči alebo nie, ťaháme za kratší koniec povrazu. Dopyt po IT-čkároch vždy bol, je a asi aj dlho bude vyšší ako ich počet a ochota zmeniť zamestnanie pri každom našom zavolaní.

Aká je prax

Musím povedať, že absolútna väčšina IT-čkárov pri pohovoroch s nami je veľmi príjemná, trpezlivo odpovedá na naše otázky, pomáha nám na praktických príkladoch pochopiť, čo vlastne robia a majú celkom jasné predstavy o svojom profesijnom smerovaní. Nestretla som sa s povýšeneckým ani nepríjemným správanim (klop – klop – klop) a mňa veľmi baví objavovať svet IT, dozvedať sa ako sa robí IT a ako vyzerajú IT projekty a úlohy očami profesionálov.

Mali by ste teda tie “soft skills” rozvíjať?

Soft skills” a pekné CV-čko sú fajn. Ale pravdu povediac, poznám veľa IT-čkárov, ktorí dostali prácu aj s veľmi škaredým CV a napriek nízkej prezentovanej motivácii pracovať pre firmu XY, len preto, že mali tie správne technické kompetencie. Stretla som sa však aj s tým, že bol prijatý “diskutabilný” kandidát  len preto, že vedel veci pekne okecať. Ako dlho však trval jeho pracovný pomer si asi viete domyslieť.

Ak ste IT-čkár, tak si možno teraz hovoríte, super, “soft skills” sú len nejaký HR výmysel. To však tiež nie je celkom pravda. Rozvíjajte tie svoje zručnosti, ktoré vám pomôžu dosiahnuť váš cieľ. Ak je vašim cieľom stať sa manažérom, budete potrebovať celú škálu “soft skills”. Kariérna cesta ku riadiacej pozícii môže viesť cez viaceré pozície, v ktorých budete potrebovať stále viac prezentovať, presvedčivo argumentovať, nadchnúť a motivovať. Niekto má prirodzený talent na tieto veci, niekto si naštuduje knihy, inšpiruje sa na konferenciách a workshopoch, niekto si najme kariérneho kouča a niekto nemusí mať nikdy záujem sa posunúť vertikálnym smerom na kariérnom rebríčku, ale prehlbuje výhradne svoju technickú odbornosť. A je to tak v poriadku. Pretože vaša kariéra by mala byť odrazom vašich ambícií a nie spoločenského alebo iného tlaku.

Porozmýšľajte, čo chcete. A ak sa budete chcieť poradiť, dajte nám vedieť. Robíme IT, pre ľudí a s ľuďmi, ktorým pomáhame dosiahnuť ich ciele.

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 4 200 z vás dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť.

PredchádzajúciCloud náš každodenný
ĎalšíOffice365 API a OpenSource
Martina Javůrková
Svoju kariéru som začala v roku 2002 ako headhunter. Mojou doménou bol lov talentov v automotive a strojárenskom priemysle. V rokoch 2008 - 2014 som pôsobila v spoločnostiach Invensys a AT&T, v ktorých som mala na starosti riadenie náboru. V súčasnej dobe pôsobím ako tréner, kouč a mentor vo vlastnej spoločnosti Dimensions s.r.o. , v ktorej sa špecializujem najmä na oblasti HR tréningov, osobného a kariérneho koučingu a celostný sebarozvoj. Absolvovala som tréning Lominger Interview Architect, som držiteľkou BTCE Award in Copywriting for Effective on-line recruitment a certifikátu NLP Practicioner. Som fanúšikom sociálnych sietí, vzdelávania, e- learningu a blogovania.