sUXess: nástroj pre online testovanie použiteľnosti

174

1Používateľský zážitok (teda UX) je veľmi dôležitý ako v konkurenčnom, tak aj v internom prostredí. Zlé UX môže spôsobiť odchod nespokojných zákazníkov ku konkurencii, alebo v internom prostredí firmy môže zapríčiňovať zvýšenie času potrebného na zaškolenie nových zamestnancov, či dokonca nespokojnosť samotných zamestnancov. Projekt sUXess ponúka sadu základných nástrojov určených na online UX testovanie.

Testovanie použiteľnosti

Tradičné UX testovanie vyžaduje testovanie v špecializovaných laboratóriách, častokrát vyžaduje prítomnosť moderátora, alebo komentovanie aktivity účastníka testu. Taktiež tradičné UX testovanie je vo veľa prípadoch časovo aj finančne veľmi náročné.

V súčasnosti sa do popredia dostáva online UX testovanie, ktoré umožňuje uskutočňovať testy bez špecializovaných laboratórií a spätná väzba je od účastníkov testov zbieraná pomocou rozličných dotazníkov a zaznamenávania aktivity používateľov. Takéto testovanie umožňuje zníženie nákladov a taktiež zapojenie väčšieho počtu účastníkov do testovania. Problémom pri súčasnom online testovaní však je chybajúce podrobné sledovanie účastníkov testovania.

Naše riešenie

Primárnym zameraním nášho projektu je online testovanie použiteľnosti, pričom ho obohacujeme o najdôležitejší prvok prevzatý z tradičného UX testovania, ktorým je detailné monitorovanie účastníkov testovania. Tak ako aj existujúce konkurenčné projekty ponúkame niekoľko rozličných nástrojov na testovanie použiteľnosti.

Náš projekt ponúka možnosť vytvárať si projekty, v rámci ktorých je následne možné definovať testy pozostávajúce z rozličných úloh. Následne sú tieto testy distribuované medzi testerov pomocou zdielateľného odkazu.

Základný prehľad projektu
Základný prehľad projektu

Úlohy sú vykonanávané nad statickými obrázkami, alebo nad klikateľnými prototypmi, ktoré sú vytvorené pomocou nášho interaktívneho editora. Počas vykonávania úloh je zaznamenávaná aktivita používateľa pozostávajúca z akcií vykonávaných myšou a taktiež je zaznamenávaný pohľad účastníkov (ak je k dispozícii zariadenie na sledovanie pohľadu), pričom aktuáne pracujeme aj na možnosti zaznamenávania pohľadu účastníkov pomocou klasickej webovej kamery.

Akonáhle tester úlohu dokončí, je spustená automatická analýza, ktorá spracuje získané dáta a vyhodnotí základné UX metriky, ako napríklad úspešnosť vykonania úlohy, alebo čas trvania úlohy. Následne sú výsledky prezentované tvorcovi testu. Navyše tvorcom testov ponúkame možnosť zobrazenia teplotných máp, ktoré predstavujú detailné informácie o správaní používateľov, pričom mapy sú tvorené z dát získaných z klikov, pohybu myši a z dát získaných zo sledovania pohľadu účastníkov testovania.

Teplotná mapa klikov
Teplotná mapa klikov

Prečo je naše riešenie zaujímavé?

sUXess prináša jedinečnú príležitosť ako obohatiť online testovanie použiteľnosti o detailné monitorovanie používateľov vďaka využitiu technológie na sledovanie pohľadu. Náš nástroj umožňuje študentom, jednotlivcom alebo firmám veľmi jednoducho otestovať svoje produkty a identifikovať potenciálne problémy s použiteľnosťou. Navyše náš projekt v sebe zahŕňa zaujímavý biznis potenciál, keďže má ambíciu poskytnúť sledovanie používateľov, ktoré neposkytuje žiaden iný nástroj dostupný na trhu.

Kto sme?

Náš tím pozostáva z 8 členov, z čoho 7 členov sú študenti Cuprík Róbert, Dubec Peter, Gajdošík Patrik, Roba Roman, Sanyová Monika, Vrba Jakub, Žigo Tomáš, ktorí usilovne pracujú pod vedním Róberta Móra.

Team
Team

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 4 200 z vás dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť.