Profesionálna deformácia konzultantov

197

Skôr či neskôr sa aj u konzultanta prejavia isté následky z jeho činnosti. Začne vidieť veci v súvislostiach, v ktorých kedysi nevidel. Z osobnej skúsenosti môžem povedať, že štúdium FBI (Financie, bankovníctvo a investovanie) zanechalo vo mne veľmi hlbokú stopu a postupne aj moja práca zanecháva vo mne nejaké stopy. Nechcem vedieť čo bude o 2 či 3 roky, keď budem skúsenejší.

Napr. minulý týždeň som aplikoval proces platby nájomného na proces verifikácie platieb v banke. Príbeh je veľmi jednoduchý a aplikovateľný u každého. Proces verifikácie platieb v banke prebieha nasledovne:

Bankový úradník č. 1 (BÚ č1) má podpis typu A,

Bankový úradník č. 2 (BÚ č2) má podpis typu B,

BÚ č1 vytvorí platbu/súbor platieb, ktoré zadá do systému a pošle ich na overenie BÚ č2,

BÚ č2 verifikuje platbu na základe podkladov,

BÚ č2 podpíše platbu svojim podpisom B,

BÚ č1 na základe tohto podpisu môže použiť svoj podpis a zadať platbu do systému,

Platba bola odoslaná a zaúčtovaná.

Proces platby nájomného, ktorý prebehol v našich podmienkach:

Predstavte si, že ja som BÚč1 a môj zástupca je BÚč2. Ja som zadal platbu nájomného do preddefinových platieb. BÚč2 si chcel overiť či platba je správne zadaná, tak mi zaslal kópiu platby (PrtScr) do emailu na verifikáciu parametrov. Po overení všetkých náležitostí som odsúhlasil cez telefón platbu, ktorú potvrdil a zaslal na spracovanie.

Na základe tohto skráteného procesu sa kolegovia smiali, že ako som dokázal aplikovať získané poznatky do súkromného života.

Preto dobrá rada na záver:

„Veci, ktoré sa naučíte u klienta sa vám raz určite zídu“ alebo ako naši „praotcovia“ vravievali „Čo sa u klienta naučíš, akoby si v súkromnom živote našiel!“

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 6 200 ITečkárov dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov. ( Viac informácií. )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť.

Lukáš Okál
Pôsobím ako konzultant v medzinárodnej spoločnosti. Počas štúdia som sa venoval viacerým projektom, ktoré som sa snažil realizovať popri štúdiu. Nikdy som nevydržal len-tak sedieť a nič nerobiť, preto som sa dal na mnohé mimoškolské aktivity, pri ktorých som rozvíjal svoje schopnosti, ktoré teraz využívam aktívne vo svojej práci. Ako doplnkovú činnosť ku svojej hlavnej činnosti som si zvolil Social Media Marketing, v ktorom si naďalej prehlbujem svoje vedomosti a snažím sa ich uplatňovať v praxi.