Blog IT vtedy a dnes

IT vtedy a dnes

IT vtedy a dnes Alebo stále je to o tom istom

Patrím k tým, ktorí pamätajú roky, kedy sa ešte vážne uvažovalo, či a aký majú prínos počítače. Či nie sú to drahé zábavky a či nie sme príliš dobre platení vo väzbe na výsledky.

Mnohokrát opodstatnene, lebo ich využitie a prínosy boli neporovnateľné s  investíciami do rozsiahlych klimatizovaných priestorov techniky a ľudí.

Dnes o infokomunikačných technológiách  niet pochýb, a to prakticky vo všetkých oblastiach nášho života. Stačí sa obzrieť len zopár rokov dozadu a vidíme, ako sa náš bežný život zmenil – veď zorganizovať si dovolenku kdekoľvek na svete, alebo nakúpiť dnes môžeme „z tepla domova“ a to, čo sme predtým nevedeli vôbec, neskôr cez „faxovanie“, je dnes cez WEB otázka  zopár minút.

To, čo bolo pred 30 rokmi inštalované v klimatizovaných sálach, máme dnes v ruke s funkcionalitou, o ktorej sa nám ani nesnívalo.

Neskromne si myslím, že z mojej generácie som nadpriemerne IT gramotný a aj plne závislý na mojom notebooku. Veď celý môj život bol spojený s „počítačmi“. Mám aj vďaka tomu viacej zo života. A necítim sa byť jeho otrokom /dá sa vypnúť/ – je to pre mňa obrovský pomocník a som rád, že je to tak. Je pre mňa viac ako mobil, lebo len to, čo mám v mailoch, „si pamätám“ a riešim.

Udiala sa obrovská zmena za posledné roky. Ale keď sa bavím s ľuďmi z biznisu, tak cítim, že sa význam vzájomnej komunikácie koncový užívateľ – IT dodávateľ stále nedoceňuje. Pritom v dnešnej informačnej dobe si myslím, že význam komunikácie pre úspech sa dokonca podstatne zvýšil… a tak mi dovoľte podeliť sa s mojou skúsenosťou.

Učím sa rozprávať jazykom kmeňa

Po skončení VŠ som začal pracovať v obuvníckom priemysle v Partizánskom. Boli to pre mňa veľmi užitočné roky, ako absolvent špecializácie, ktorá sa volala „matematické stroje“, som mal šťastie, že ma čakal americký počítač  WANG, čo nebolo v tých časoch bežné.

Mal som veľmi progresívneho šéfa, ktorý rýchlo pochopil, ako moju zapálenosť využiť. Pracoval som na generálnom riaditeľstve a môj šéf, aby „prelomil“ odmietanie podriadených podnikov k úspore nákladov, mi dával úlohy analyzovať efektívnosť výroby jednotlivých druhov obuvi.

Podklady som dostával od podnikov a vyvíjal som SW, ktorý mu generoval analýzy efektívnosti. K výstupom zvolal poradu a na „mojich“ podkladoch im dokazoval, že priestor na to je. Bola to jednostranná komunikácia a dosť ostrá. Podriadení sa nedokázali brániť, môj šéf mal informačnú výhodu.

Neboli to príjemné stretnutia. A „vinník“ bol jasný – bol som to ja a aj mi to dali „baťovci“ z podnikov riadne pocítiť. Bol som ten, ktorý je „veľmi múdry“, a to nevie o zložitosti „šušterčiny“ nič, veď mu ešte „tečie materské mlieko po brade“. Pochopili som, že toto nechcem – ale čo s tým ?

Nebolo to pre mňa jednoduché – šéf je šéf, toho treba poslúchať, ale cítil som, že uznanie od podnikov potrebujem a majú aj pravdu, skutočne som nevedel nič o zložitosti riadenia obuvníckeho podniku.

Skrátim to – využil som, že údaje pre analýzy mi dávali podniky a môj šéf mi nezakázal im analýzy dávať. A tak som zároveň dal výstupy šéfovi, aj do podnikov a osobne som ich aj vysvetľoval a „učil“ ich „čítať“. Takže na ďalšie porady už prichádzali z podnikov pripravení a aj s námetmi ako veci pohnúť dopredu.

Bolo to však aj o mojom učení – vzájomne  chápať ich problémy, zložitosti výroby obuvi, proste veci, ktoré ma nielen nikto neučil, ale ani som o nich nechyroval. Môj šéf rýchlo pochopil, „odkiaľ vietor fúka“, ale nemal argumenty – veď podklady boli z podnikov a oni mali na ne nárok. Nakoniec chcel zmenu v ich správaní a to sa dosiahlo.

Postupne sa môj vzťah natoľko zmenil so šéfmi podnikových útvarov, že boli moji učitelia a radi chodili za mnou do výpočtového strediska, aby mali výstupy čo najskôr. Za mojich deväť rokov v Partizánskom som získal toľko, že z toho „žijem“ dodnes.

Našiel som model, ako pracovať s koncovým užívateľom, ktorý som úspešne použil v súkromnom podnikaní.

A pochopil som, ako moji kolegovia – kouči hovoria, ako je dôležité hovoriť jazykom kmeňa, s ktorým komunikujem.

Kto sú naši zákazníci?

V praxi som zistil, aký má význam pochopiť to podstatné v biznise zákazníka. Je ale niekedy ťažké zistiť, kto je koncovým zákazníkom. Málokedy sú to útvary, ktoré zaisťujú spoľahlivú prevádzku IT, obstarávacie útvary temer nikdy a niekedy ani tie, čo „platia“. Treba ich však jasne poznať.

Ich definovanie považujem pre úspech za kľúčové. A to nemyslím v prvom rade na predaj. Je to o úspechu projektu. A o tom predovšetkým rozhoduje ten, kto výsledky našej práce využíva. A tomu je skoro vždy jedno aký hardware a software je za tým. Jeho hlavné kritérium je, ako mu nová technika pomohla – skvalitnila a zrýchlila prístup k informáciám, zrýchlila procesy, pomohla  plniť požiadavky zákazníka /každý sme aj zákazníkom a aj dodávateľom, a to vo viacerých rovinách/ a pod.

Ak pochopíme podstatu biznisu, ktorý meníme, potom sme schopní komunikovať jazykom, ktorým zákazník rozumie.

A ak sme boli úspešní s projektom riadenia transfúznych oddelení, sledovania pohybu dokumentov vo finančných inštitúciách a inde, tak predovšetkým preto, že som týždne strávil učením sa priamo na pracoviskách potenciálnych zákazníkov, v debatách o problémoch a diskusiách, ako by sme to vedeli zmeniť. A o počítačoch sa skoro nehovorilo – bolo samozrejmé, že to mohlo byť len „vďaka“ im.

A o kľúčovom pochopení, čo majú „počítače“ robiť, je to podľa môjho názoru aj dnes. Niekto povie, dobre, ale to sa týka našich analytikov. Áno, aj.   Ale o tom, že sa to týka všetkých, čo s „počítačmi“ pracujeme, sa vás budem snažiť presvedčiť nabudúce.


Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 6 200 ITečkárov dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.



Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov. ( Viac informácií. )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť.

Junior / Senior Java Backend Software Engineer

JOB Position: Java Backend Software Engineer Contract type: TPP, Contract Location: Bratislava Salary Junior: 1500 EUR/Brutto Salary Senior: 2200 EUR/Brutto Rate: 3000 -4000 EUR/monthlyPrimary Job...

Senior Sieťový Špecialista

PRÁCA Pozícia: Sieťový špecialista Pracovný pomer:  TPP Miesto práce: Bratislava, on-site Plat: od 1700+ EUR/Brutto/mesačneHlavné zodpovednosti:Navrhuje architektúru, štruktúru a IP adresácie multiplatformových LAN/MAN/WAN sietí ...

Data Mining Expert

PRÁCA Pozícia: Data Mining Expert Pracovný pomer:  TPP Miesto práce: Bratislava, on-site Plat: od 2000+ EUR/Brutto/mesačneAké výzvy ťa čakajú?Vynikajúca pracovná príležitosť pre nadšenca práca...

Artificial Intelligence Consultant

JOB Position: Artificial Intelligence Consultant Contract type: Full-Time Location: Bratislava Salary: 2000 EUR/Brutto/monthsResponsibilities:conceptual processing and development of the new solutions in the area e.g....

Artificial Intelligence Expert

JOB Position: Artificial Intelligence Expert Contract type: Full-Time Location: Bratislava Salary: 2000 EUR/Brutto/monthsSuccessful adaptation of technologies like machine learning, deep learning, artificial inteligence will determine companies...

Senior Front-end / Angular Developer / Tvorba serverovej a aplikačnej logiky

PRÁCA Pozícia: FE/ Angular developer Pracovný pomer:  TPP, živnosť Miesto práce: Bratislava, Prievidza, Žilina Plat: od 1700+ EUR/Brutto/mesačneNáplň práce:Spolupráca na vývoji SW...

Senior .NET/Angular developer

PRÁCA Pozícia: .NET/Angular developer Pracovný pomer:  TPP Miesto práce: Bratislava, on-site Plat: od 1700+ EUR/Brutto/mesačneČo bude Vašou náplňou práce:spolupodieľanie sa na vývoji SW riešenia...

Nexteria – IT Club

Prednášky, diskusie, workshopy priamo od expertov z praxe.    Prepájame študentov a ľudí, ktorí...

Campus cowork

Campus cowork je medzinárodný coworking v Bratislave s dvoma lokáciami. Campus MLYNY...

Čo sme stihli v roku 2019

Každý rok je niečím špeciálny a rok 2019 nie je výnimkou. V...

Čítaj ďalej:

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 6 200 ITečkárov dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov. ( Viac informácií. )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť.