Future MOD: Dotazníky pre lepšie cestovanie

50

Už ste niekedy cestovali dopravným prostriedkom s multimediálnym systémom? Vedeli ste, že tieto dotykové obrazovky, ktoré má každý cestujúci na dosah ruky, v sebe skrývajú viac ako len možnosť prehrať film, poskytnúť televízny prenos, alebo spustiť prehrávanie obľúbenej hudby? Myslíte si, že by ste sa mohli prostredníctvom obrazoviek niečo nové naučiť, či vyjadriť svoj názor na poskytované služby v autobuse, alebo vlaku?

Ukázalo sa, že prepravcovia, ktorí inštalujú do svojich vozidiel multimediálne systémy ako na príklad Futoro MOD (MOD – Multimedia on Demand), majú u cestujúcich väčšiu obľubu, ako tí prepravcovia, ktorí tento systém vo svojich vozidlách nemajú. Bežne sa v MOD systémoch nachádzajú aplikácie, ktoré prehrávajú film, televíziu, rádio, či jednoduché hry. Takéto aplikácie síce poskytujú pre cestujúcich zábavu, ale neprinášajú pre majiteľov flotíl okrem prilákania cestujúcich žiadnu ďalšiu výhodu.

Počas riešenia nášho projektu navrhujeme a implementujeme jednoduchý systém pre tvorbu dotazníkov a ich následnú distribúciu do vozidiel prepravcu. Obsahom dotazníkov môžu byť jednak dotazníky, ktoré zabávajú používateľa a popri tom ho vzdelávajú (hry podobné známej hre milionár) ako aj dotazníky, ktoré robia prieskum o spokojnosti cestujúcich s poskytovanými službami. Práve so získavaním spätnej väzby majú majitelia flotíl autobusov a vlakov veľké problémy.

Náš systém dáva do rúk prepravcov silný nástroj, kde dokážu získavať spätnú väzbu priamo v autobuse, kde majú cestujúci najväčšiu ochotu takéto informácie prepravcovi poskytnúť.

Systém pozostáva z dvoch častí, webovej aplikácie, ktorá beží na externom serveri a z aplikácie, ktorá beží priamo na serveri v autobuse. Webová aplikácia slúži na vytváranie dotazníkov, správu vozidiel prepravnej flotily, distribúciu dotazníkov na určené vozidlá a následne na zber štatistických údajov z vozidiel (vyhodnotenie zadaných otázok). Webová aplikácia je písaná v jazyku Python a je postavená na frameworku Django. Druhá súčasť systému, aplikácia bežiaca vo vozidle, je písaná v jazyku php a  zabezpečuje zobrazenie samotných dotazníkov na jednotlivých obrazovkách vo vozidle.

Keďže sú vozidlá pripojené k Internetu najmä pomocou mobilného internetového spojenia, kladieme dôraz na čo najväčšiu redukciu objemu prenesených dát a ich zabezpečenie pomocou spoľahlivého šifrovaného prenosu.

Veríme, že navrhnutý systém poskytne prepravcom ďalší nástroj na prilákanie nových zákazníkov a  získané štatistiky o spätnej väzbe im pomôžu efektívne vylepšovať ponúkané služby.

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 4 200 z vás dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

I agree to have my personal information transfered to MailChimp ( more information )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť.