Rozhovor s Danielou Ivanovou prebehol netradičným, no o to zaujímavejším spôsobom. V utorok som sa vďaka robime.it mohla zúčastniť udalosti “How to build Strategic Partnerships to Skyrocket Your Startup”, ktorá sa konala v Campus City pod záštitou organizácie Startup Grind Bratislava v spolupráci s Mini Tech MBA for Women. Prednáška bola venovaná budovaniu strategických biznis partnerstiev, o čom nám porozprávala biznis developerka spoločnosti Viber pre centrálnu a východnú Európu – Daniela Ivanova.

Okrem skúseností s budovaním partnerstiev, som sa jej po prednáške spýtala na jej ambície, kto je pre ňu inšpiráciou, ale aj ako trávi voľný čas. Poďme ale pekne po poriadku.

Štúdium a pracovné skúsenosti

Daniela je pôvodom z Bulharska, ale rozhodla sa ísť do sveta a vysokú školu vyštudovala v Holandsku – odbor medzinárodný biznis a manažment. Rok študovala aj v New Yorku, a to digitálne stratégie v marketingu. Najviac ju to však lákalo do Nemecka, kde absolvovala študijný výmenný program a kde sa po škole rozhodla pracovať. Tri roky pracovala v známej firme SoundCloud, ktorá poskytuje služby v rámci distribúcie hudby. Vypracovala sa na marketingovú manažérku, kde dohliadala na viaceré interné aj externé marketingové projekty.

Práve tu sa u Daniely vytvoril záujem o technológie a svet IT. Veľmi oceňujem a dávam za vzor, že po skúsenostiach, ktoré v zahraničí získala sa rozhodla vrátiť späť do rodného Bulharska a pomôcť lokálnemu trhu. Už štvrtý rok pracuje vo Viberi v Sofii, kde má okrem iného na starosti aj budovanie biznisu prostredníctvom budovania partnerstiev s inými firmami.

Budovanie partnerstiev

Daniela toho spomenula naozaj veľa, zodpovedala aj na otázky publika, a tak som sa rozhodla spracovať jej prínos o budovaní partnerstiev do jednoduchých tipov:

• Treba si vybrať partnera, ktorý bude vašej službe/produktu komplement.

Pre Viber sú takýmito partnermi napríklad Google (vlastní YouTube – užívatelia Viberu nemusia pri prehrávaní videa opustiť platformu aplikácie), Giphy (spolupráca pri vytváraní vlastných nálepiek) či Spotify. Partneri získavajú v aplikácii Viber reklamné miesto a na oplátku poskytujú aplikácii technickú integráciu.

To znamená napríklad to, že ak chce užívateľ apky Viber poslať svojmu kamošovi odkaz na jeho novú obľúbenú pesničku na Spotify, nemusí opustiť aplikáciu Viber, ísť do aplikácie Spotify, skopírovať link, ktorý následne vloží do Viberu, ale vie to spraviť priamo vo Viberi.

• Nájdi si globálneho partnera, ktorého značka/brand je známa.

Nehovorím, že to má byť váš prvý krok pri vytváraní si partnerstiev – hneď ísť uloviť “veľkú rybu”, ale z dlhodobého hľadiska by ste na to mali myslieť. Takýto partner pomôže aj vášmu brandu a čo je hlavné, pri veľkej firme môžete naplno realizovať vaše služby. Ponúknuť mu ich a vypracovať na nich komplexnú case-study (prípadovú štúdiu), ktorá vám môže pomôcť pri hľadaní ďalších partnerstiev.

• Nezabúdaj na lokálnych partnerov.

Vhodnou stratégiou je začať s budovaním partnerstiev na regionálnej úrovni. Viber napríklad spolupracuje s festivalom EXIT v Srbsku, ktorému umožňuje nákup lístkov na festival priamo z apky Viber. Podobné partnerstvo má Viber aj so slovenským festivalom Pohoda či s maďarským Szigetom.

Zo zaujímavých partnerstiev som vybrala ešte spoluprácu s futbalovým klubom FC Barcelona. Pozri krátke video, kde Viber šikovne spropagoval svoju funkcionalitu vytvárania komunít a vlastných nálepiek:

• Komunikácia

Celý proces vytvárania partnerstiev je o komunikácii. Najskôr musíte potencionálneho partnera osloviť. Či už mailom alebo telefonicky. Nečakajte však, že sa vám hneď po prvom maili ozve, treba byť vytrvalý a trpezlivý. Potom je to o odkomunikovaní si očakávaní. Čo očakávate vy, ale najmä čo očakáva váš partner.

Musíte sa pýtať veľa otázok s cieľom spoznať danú firmu a jej ciele čo najlepšie. Komunikácia nekončí ani po uzatvorení partnerstva. V tejto fáze by ste mali zisťovať spätnú väzbu od partnera, či je spokojný, prípadne čo by sa dalo vylepšiť. Mám pocit, že týmito radami by sa malo riadiť nielen biznis partnerstvo, ale aj vzťahy ako také 🙂

Danielka vrelo odporúča aj osobné stretnutia, ktoré ľudia jednoducho majú radi. Keď ste s partnerom v neformálnej situácii, je vyššia pravdepodobnosť, že sa vám viac otvorí.

• Ponúknite viac ako konkurencia

Mali by ste mať v rukáve niečo, čím sa odlíšite od iných firiem, ktoré by tiež chceli vytvoriť partnerstvo s vami vytypovanou firmou. Viber má napríklad veľmi dobrý support (podporu) a koučing, v rámci ktorého partnerov vzdeláva a oboznamuje s najnovšími funkcionalitami v aplikácii. Netreba teda zabúdať aj na vytváranie týchto nových funkcionalít, a teda na inovácie.

Na záver Danielka spomenula známu knihu Nepristúp na kompromisy (Never Split the Difference), ktorú odporúča každému biznis developerovi, ale prečítam si ju určite aj ja.

Po prednáške nasledovala voľná debata, Danielka bola veľmi milá, pôsobila sebaisto a porozprávala sa s každým, kto ju oslovil. Mňa okrem iného zaujímal aj jej životný postoj a ambície. Vravela, že sa nemáme báť výziev, vystúpiť z komfortnej zóny a skúsiť niečo nové. A začať už dnes! Život totiž ide príliš rýchlo. Podporuje aj ženy, aby sa nebáli IT pozícií, vzdelávali sa v tejto oblasti, skúsili stáž alebo prácu na skrátený úväzok. Sama poukázalo na to, že v pobočke v Sofii majú viac žien ako mužov a že práve jej kolegyne sú jej veľkou inšpiráciou. To, ako zvládajú prácu a aj rodinný život je niečo, čo naozaj obdivuje.

Momentálne je v práci spokojná, vo voľnom čase sa venuje cyklistike. Jej ambíciami je neustále napredovať a prekonávať výzvy. Tak jej teda prajem veľa úspechov a ešte raz ďakujem za prínosný rozhovor!