Niekedy ho ani neotvoríme alebo po kliknutí máme v ňom taký chaos, že v momente ho zatvárame. Môžu v ňom byť pritom top novinky, no je to bez šance, pretože jeho preflákanosť a zložitosť nás maximálne odrádza. Náš newsletter musí predsa vyzerať ohromujúco.
Pre začiatok
Je dôležité, zamerať sa na základné kroky, ktoré vo veľkej miere rozhodujú o tom, či si newsletter človek otvorí, alebo nie. Hneď zo začiatku musí byť jasné, od koho email prišiel a predmet musí odrážať to, čo chceme newslettrom povedať a hlavne vzbudiť pozornosť.
Čo odberateľa zaujme
Interaktivita, horúce informácie, súťaž, výhody, infografika, tipy, rady a triky, exkluzívna ponuka, zábava, video či veci zdarma… Keď sme pri tom, každý má rád veci zdarma. A aj na základe toho môžeme zvýšiť počet našich odberateľov.
Rozpovedzme príbeh, ako rastie naša firma, naše projekty, čo sme dosiahli, spravme ľudí našou súčasťou. Predstavme grafika, identifikujme sa vlastnou tvorbou – vlastnými originálnymi obrázkami, posilníme tým identitu značky. Sme to my, ľudia chcú vedieť, s kým majú tú česť a rozpoznať nás. Zmeníme tak postoj k e-mailom ako takým, čo môže mať dobrý účinok. Naopak, mali by sme sa vyhnúť napríklad dlhým textom, príliš veľkému množstvu informácií (treba písať k veci) a nude (treba byť kreatívny). Ľudia totiž vo väčšine prípadov nečítajú celý newsletter, preto musíme využiť ten krátky čas, ktorý strávia jeho prezeraním.
Aby vzbudil pozornosť
Osobne mám rada, ak je tak spracovaný, že vzbudí v prvom momente moju pozornosť, aj ma pobaví textom a poskytne mi zaujímavé, relevantné a aktuálne informácie, ktoré sa príjemne čítajú. Dokonca niekedy zbieram inšpiráciu pri tvorbe tých svojich newsletterov. Musíme byť stále viac nabudení pre kreatívne nápady ako inokedy. Ľudia sú zvyknutí na staré, otravné newslettre, kde bol obrázok, text, prípadne výzva ku kúpe a koniec. Takým ale už odzvonilo.
Aby to malo hlavu aj pätu
Záhlavie newslettra musí okamžite odraziť hodnotu firmy a zapôsobiť emocionálne na reakcie príjemcu, musí byť vidieť, že našu správu sme tvorili my, s radosťou a zameraním práve na naše publikum, a nie žiadne stroje. Rovnako myslime aj na pätičku, dajme jej dizajn, v newslettri je podstatný každý detail, vrátane všetkých potrebných kontaktov.
Minimalizmus aj v newslettroch
Jasný, jednoduchý a prehľadný. A zaujme.
Sem klikni!
Jedna z vecí, ktoré musia byť. Ak sa tak nestane, miera prekliknutia bude oveľa nižšia a naša snaha „vyšperkovať“ newsletter do detailov podľa najnovších trendov bola totálne zbytočná. Prinúťme ľudí klikať. Či už to bude klasika ako „kliknite tu“, zdieľanie s priateľmi alebo rôzne iné akcie.
Spoľahlivý poskytovateľ, ktorý oslovil mňa
Existuje viacero poskytovateľov e-mailových služieb napríklad MailChimp, iContact, Mailvivo, Mailing Manager… U mňa vyhráva jednoznačne MailChimp. Práca s ním je šikovná. Hneď sa s ním zoznámite, dajú sa v ňom vytvárať jednoduché kampane a naozaj nie je ťažké zvládnuť technické detaily na odosielanie e-mailov. Super je, že máte k dispozícii živý pohľad na poštu, teda sa zobrazí, koľko newslettrov bolo otvorených, koľko ľudí naň kliklo, koľko z nich sa odhlásilo z odberu, najčastejšie kliknutia, koľko z nich bolo nedoručených a mnohé ďalšie funkcie.
Každý má na výber
Tlačidlo „odhlásiť sa z odberu“ má v newslettri takisto svoje miesto, určite naň treba myslieť a umiestniť ho na takom mieste, kde sa dá jednoducho nájsť. Je to predsa o tom kto chce, nikoho nechceme nútiť odoberať naše správy.
Test pred odoslaním
Pred odoslaním rozhodne treba otestovať, či je všetko tak ako má byť. Mnoho ľudí nemá nastavené zobrazovanie obrázkov, preto je dobré vedieť a zistiť, ako sa zobrazí newsletter aj v takomto prípade.
Aj v e-mailovom dizajne je potreba stálej inovácie a držanie kroku s novými trendmi. Posielajme viacej správ, menej píšme, viac zobrazujme, využime vlastnú tvorivosť a odlíšme sa. Pobavme ľudí, aby sa tešili keď zbadajú newsletter práve od nás.