V utorok 3. Decembra 2013 sa v Austria Trend Hotel Bratislava uskutočnila konferencia Internet Rulezz – All about Facebook, na ktorej sa stretlo množstvo osobností a odborníkov na sociálne siete. Vďaka súťaži na portáli robíme.it som sa jej mohol zúčastniť aj ja a zhodnotiť toto podujatie z môjho pohľadu „programátora“.
Bohatý program bol rozdelený do dvoch miestností a aj keď nebolo jednoduché vybrať si spomedzi rečníkov, snažil som sa zachytiť čo najviac užitočných informácii a vžiť sa do pohľadu marketérov a správcov stránok na sociálnych sieťach. Podujatie otvoril organizátor Peter Šebo a prvým hosťom bol oficiálny zástupca z Dublinskej pobočky Facebooku, client partner Peter Podolinský. Modré farby Facebooku sa rozhodol tvrdo hájiť aktuálnymi štatistikami o používaní tejto najväčšej sociálnej siete. Facebook využíva 1,15 miliardy používateľov, z nich je 699 miliónov prihlásených denne. Rastie aj počet ľudí pripojených cez mobil, aktuálne je to 819 miliónov. Poukázal na rôzne marketingové stratégie, ktoré môžu správcovia stránok a reklám využívať pre dosiahnutie čo najlepších výsledkov. Mňa zaujala najmä informácia o prepojení CRM systémov s Facebookom, čím sa vďaka vlastným databázam existujúcich návštevníkov dá výrazne zvyšovať konverzný pomer. Rovnako pre vývojárov mobilných aplikácii predstavil novinku „Deep linking“, pomocou ktorej môžete zacieliť reklamu na konkrétnu časť vo vašej aplikácii. Rozlúčil sa s dobrými radami typu „neverte mojím dátam, vyskúšajte si to sami“ a známou radou „robte najmä dobrý obsah“.
Druhým hosťom bol Josef Šlerka z Atexo Interactive, autor Social Insideru. Jeho humorne podaná a miestami dosť pútavá analytika z prostredia českej aj slovenskej politiky. V jeho štatistikách prezentoval, ktoré stránky sa páčia voličom Zemana, Franza, Fišerovej alebo Kotlebu a na Kotlebovom prípade bolo vidieť rozdiely medzi výsledkami z prezentácie a medzi odporúčanými stránkami, ktoré ponúka Facebook. Podobné analýzy by sa dali vhodne využiť na rozdelenie fanúšikov do skupín podľa ich záujmov alebo pre odfiltrovanie fanúšikov, ktorí sú na stránke iba kvôli súťažiam.
Posledným hosťom prvého bloku bol Šimon Šicko z Pixel Federation. Vysvetlil návštevníkom prečo sa rozhodli robiť hry na Facebooku, akým spôsobom funguje Freemium model v Trainstation a ukázal výsledky, ktoré dosahujú pri Facebook reklamách.
Pri tvorbe produktu si musíte vybrať, ktoré emócie do neho namixujete. Ich denný rozpočet na Facebook reklamu je 2000€, rozdelený na množstvo menších kampaní a cez Vianoce, kedy inzerujú všetci, reklamný budget úplne minimalizujú. Prezradil aj to, že podiel platiacich hráčov nedosahuje ani 1%.
Po prvom bloku prednášok som sa presunul do miestnosti, kde prebiehali Workshopy, keďže som si chcel odniesť čo najviac praktických vedomostí, a hneď prvý sa predstavil Peter Rehánek z Paravanu a predstavil všetky reklamné formáty a odhalil aké výsledky majú pri reklamách. Dosahujú cenu za fanúšika za jedného fanúšika 0,2€, CTR až 27% a zatiaľ sa im v jednej kampani podarilo zasiahnuť najviac okolo štvrť milióna slovenských používateľov. Pri reklamách by sa malo využívať cielenie podľa veku a pohlavia, prípadne podľa týchto kritérií vytvárať samostatné kampane. Pri menších rozpočtoch odporúčal využívať cielenie podľa záujmov, a filtrovanie podľa veku a pohlavia odporučil aj pri cielení na priateľov fanúšikov stránok. Dodal, že v jeho práci dosahujú lepšie výsledky pri CPC reklamách v porovnaní s CPM a Promoted Posts, a že treba využívať čo najviac vizuálov, videí a podobne. Jeho prednáška bola hodnotná, no uvítal by som aj konkrétne ukážky nastavení reklám a výsledkov z nejakých ich alebo vzorových kampaní.
Druhým workshopistom bol Martin Janek, Digital Art Director zo spoločnosti SCR, ktorého prednáška sa mi veľmi páčila, pretože bola plná rád a zaujímavých ukážok. Martin odporučil používať špecifickú identitu každej stránky a riadiť sa dizajn manuálom pre social media. Ako vzor ukázal napríklad Budweiser, Zara. Poukázal aj na to, že dobrý vizuál sám o sebe môže vyvolať vysoký záujem o Facebook stránky alebo o značky ako napríklad Life is porno a Oreo. Podľa jeho skúsenosti treba využívať jednoduché obrázky s jednoduchými a výraznými textovými informáciami, a pri aplikáciách používať oficiálne buttony, ktorých sa používatelia „boja menej“.
Tretím prednášajúcim bol Juraj Darida zo spoločnosti Playground13, ktorý síce nepoužíva Facebook, ale o úspešných videách, ktoré sa šíria sociálnymi sieťami, mal rozhodne čo povedať. Prezradil, aká je úloha videa v sociálnych sieťach a na názorných ukážkach ukázal jednotlivé kategórie videí (Emotional, Fun, …).
Po chutnom obede a káve som ostal v miestnosti s Workshopmi a pozrel som si mladého zástupcu spoločnosti Triad, Juraja Horného. Ten porozprával o možnostiach a nástrahách Facebook súťaží a ukázal, akým spôsobom sa dajú využívať Facebook komentáre na súťaženie. Výhodou je, že takáto súťaž sa dá zorganizovať pomerne jednoducho a ľudí neobťažuje prihlasovací dialóg Facebook aplikácii. Odporučil vždy oznámiť deadline súťaží a upozornil pred negatívnymi komentármi, ktoré ľudia píšu v prípade, že sa oneskorí doručovanie cien.
Po tomto workshope som sa presunul do veľkej sály kde končila panelová diskusia s Petrom Podolinskym, Josefom Šlerkom, Martinom Palšovičom a Martinom Derňarom. Po nich prednášal Igor Brossmann a jeho prednáška nebola len o tých, čo používajú Facebook, ale práve názov prednášky Šesť miliárd naznačoval, že sa jeho slová budú týkať aj tých nefacebookových ľudí. Poukázal na to, že z konferencie si odnesú všetci tie isté vedomosti a veľmi veľa záleží na vlastnej predstavivosti. Všetky odpovede sú vo vašej hlave. Odporučil nájsť odvahu a predstavovať si aj nemožné veci, pretože vďaka tomu sa dá dostať k príležitostiam, o ktorých by sa nám často ani nezdalo. Rovnako podotkol, že marketing na Facebooku by mal byť aj o tom, ako osloviť ľudí, ktorí na ňom nie sú. Osobne sa mi prednášky, s takými myšlienkami ako povedal, veľmi páčia.
O tom, ako myslenie a rozum funguje, porozprával neurovýskumník Miroslav Švec, ktorý nás zo začiatku zasypal rôznymi štatistikami a informáciami o ľudskom mozgu a postupne naznačoval, ako tieto fakty využívať v praxi. Náš mozog je vyvinutý pre život v skupinách do 150 ľudí a aj preto ľudia radi využívajú sociálne siete, pretože kontakt s ľudmi je prirodzenou drogou pre každého. Práve z toho pramení aj fakt, že ľudia zvyknú dávať ľudské mená aj neľudským veciam. Prezradil aj to, že mozog na neznáme veci používa využíva omnoho viac energie ako na veci známe, a že rutiny sú dobrý sluha, ale zlý pán.
Posledný blok prednášok prišiel otvoriť sám kráľ rapu, Facebooku a celého marketingu Patrik Rytmus Vrbovský, ktorý podľa jeho slov „Zežral marketing“. Jeho vystúpenie bolo zaujímavou vsuvkou do konferencie, a keďže má 340 tisíc fanúšikov na Facebooku, jeho Youtube kanál má cez 250 tisíc odberateľov a viac ako 140 miliónov zobrazení videí, určite si treba vypočuť názor na Facebook marketing aj z jeho strany. Prezradil, že si svoju stránku spravuje úplne sám, s fanúšikmi nekomunikuje, ale Facebook využíva skôr na jednosmernú komunikáciu, a povedal, že jedným časom chcel svoje Facebook aktivity aj zrušiť. Za najväčšie výhody Facebooku považuje možnosť nahradiť médiá ak sa potrebuje oficiálne vyjadriť, generovanie návštevnosti na jeho Youtube kanáli, vďaka čomu dosahuje aj zisky. Úspešný je vraj aj vďaka tomu, lebo sa v ňom ľudia nevyznajú, nepochopili kto je a sleduje ich.
V závere konferencie konferencie ešte vystúpil Patrik Barták, špecialista na sociálne siete v PIZZA SEO. Porozprával o tom ako komunikujú a ako sa na Slovensku líšia malé a veľké firmy, že v pondelok a v piatok sú na Facebooku najsilnejšie dni a odporučil používať dlhšie príspevky, pretože ľudia majú radi príbehy, odporučil veľa komunikovať a získavať reakcie. Tým, čo nemajú dosť skúseností, alebo nemajú možnosť komunikovať na Facebooku inhouse, odporučil vyčleniť si prostriedky a dať spravovať svoje stránky profesionálom.
Posledným prednášajúcim bol Tomáš Vatrt, spoluzakladateľ Adbee digital a ukázal videá z najlepších svetových kampaní.
Úplný záver patril opäť hlavnému organizátorovi Petrovi Šebovi. Z odovzdaných dotazníkov a položených otázok vyžreboval víťazov mobilných telefónov a filmov, a prečítal zoznam všetkých Facebook aplikácií a stránok, ktoré získali Shortlist v súťaži Internet rulezz.
Rád by som sa poďakoval organizátorom konferencie, všetkým účinkujúcim a portálu robime.it za zorganizovanie súťaže o vstupenky, vďaka ktorým som mohol byť účastníkom tejto inšpiratívnej konferencie.
Úroveň celého programu hodnotím veľmi pozitívne, páčila sa mi možnosť pýtať sa prednášajúcich prostredníctvom startupu Sli.do a do ďalších ročníkov prajem organizátorom veľa úspechov. Verím, že v budúcnosti vytvoria priestor aj pre prednášky alebo workshopy venované programátorom a dizajnérom Facebook aplikácií.