Dvadsiate roky sú podčiarknuté sociálnym paradoxom – online zostávame skôr z rozhodnutia než z nutnosti, no napriek tomu sme od seba odpojení. S príležitosťou na nové začiatky v roku 2023 musíme nájsť spôsoby, ako sa znova spojiť s našimi zákazníkmi, partnermi a rovesníkmi, aby sme obnovili plodné partnerstvá a zlepšili zapojenie zákazníkov, skúsenosti, generovali nové zdroje príjmov a zlepšili kvalitu služieb pre našich zákazníkov.
Aby sme posilnili profesionálne vzťahy a ďalej stavali na základoch starých a nových partnerstiev, pozývame vás na 17. ročník konferencie o riadení IT služieb, ktorá sa zameriava na potrebu „ReConnect“.
17. Výročná odborná konferencia itSMF Slovakia
- Miesto konania: Lindner Hotel Gallery Central , Metodova 4, Bratislava
- Kedy: 8.11.2023
- Web: https://conference.itsmf.sk/2023/
- Program: https://conference.itsmf.sk/2023/#schedule
- Registrácia: https://conference.itsmf.sk/2023/home/registration/
Témy konferencie
- Value demonstration
- People motivation – Attitude, behavior, and culture (ABC)
- Enterprise service management (ESM) – Advanced ITSM
- Artificial intelligence (AI) – Machine learning
- Digital transformation / Digital workflows
- ITIL 4 – Agile – DevOps
- Service integration and management (SIAM)
- IT asset management (ITAM) – Software asset management (SAM)
- Customer experience (CX) – Business innovation
- Knowledge management
- Employee well-being – Employee experience management
- Security – Cybersecurity
- Business relationship management (BRM)