Podujatia Ako chutil manažérsky IT kokteil na prvom ročníku konferencie MANDAYIT?

Ako chutil manažérsky IT kokteil na prvom ročníku konferencie MANDAYIT?

Prvý ročník konferencie MANDAYIT privítal svojich účastníkov v piatok 25.októbra v Hoteli Crowne Plaza v Bratislave. Desiatky IT manažérov získali počas tohto dňa skvelý prehľad o novinkách a trendoch v riadení IT z oblasti COBIT (COBIT19), DevOps a ITIL procesov (ITIL4).

Prednáškový maratón odštartoval Martin Vitouš s témou Vysoko výkonná IT organizácia. Vysoko výkonnou organizáciou sa podľa HPOcenter.com sa myslí taká, ktorá dosahuje finančné a nefinančné výsledky, ktoré sú mimoriadne lepšie než výsledky porovnateľných organizácií po dobu 5 a viac rokov a s to disciplinovaným zameraním na to, na čom organizácii skutočne záleží.

Na dosiahnutie vysoko výkonnej organizácie potrebujeme kvalitný manažment, neustále zlepšovanie a obnovu, dlhodobú orientáciu, kvalitných zamestnancov a otvorenosť.

V ďalšej prednáške sa Jana Češpivová podelila so svojimi skúsenosťami z projektového riadenia v IT a Agile prístupom.

Popri klasickom vodopádovom usporiadaní nám Agile umožňuje prispôsobiť sa dynamickým zmenám a rýchlo sa rozhodovať.

Inšpiráciou, ako aplikovať Agile v praxi, nám môže byť Agile Manifesto, ktorí vytvorili softvéroví nadšenci v roku ešte v roku 2001.

Jeho základné 4 princípy spočívajú v uprednostnení:

  • Jednotlivcov a vzťahov pred procesmi a nástrojmi
  • Funkčného softvéru pred obsiahlou dokumentáciou
  • Spolupráce so zákazníkmi pred vyjednávaním zmluvy
  • Reakcie na zmeny pred striktným dodržiavaním plánu

Pri realizácii zmien je tiež veľmi dôležitá firemná kultúra, možnosť povedať názor, pocit istoty, možnosti sa posúvať ďalej a správny leadership, ktorý identifikuje schopnosti a silné stránky členov teamu.

 “Tajomstvo šťastného života spočíva v tom, s akou eleganciou dokážeme prijať zmenu.“ Edgar A. Poe.

V tretej prednáške v poradí Martin Vitouš  predstavil IT Governance v Agile-DevOps dobe.

IT governance je potrebná i pri agilných a DevOps teamoch, ktoré fungujú ako autonómne jednotky, a na to troch úrovniach: na úrovni teamu, spoločnosti a partnerov. Každý team si môže vytvoriť svoju sadu procesov, ktorými sa bude riadiť.

Jan Průcha v prednáške “Efektívne riešenie problémov a incidentov v IT” predstavil 4 metódy Kepner-Tregoe pre riešenie problémov, ktoré sú použiteľné pre akýkoľvek druh ľudskej činnosti, a všade tam, kde je cena za chybu veľká. Tieto metódy odporúčajú zorientovať sa situácii, vypracovať RCA (Root Cause Analysis), rozhodovaciu analýzu a analýzu rizík.

Systematický postup a racionálne uvažovanie sa dá naučiť.

Pre efektívne rozhodovanie potrebujeme mať dokumentáciu ku každému procesu, pracovať s faktami a vedieť oddeliť vecné fakty od domnienok.

Radovan Citterberg z IBM sa v prvej poobedňajšej prednáške podelil s prvými dojmami a skúsenosťami spoločností s ITIL4.

ITIL zostáva naďalej najviac používanou najlepšou praktikou v oblasti riadenia a dodávky IT služieb.

ITIL v3 z roku 2007 poskytuje procesy s konkrétnym popisom, procesné role, KPIs, pridáva partnerstvo medzi IT a biznisom a definuje RACI maticu. ITIL4 (už nehovoríme o ITIL v4, ale ITIL4, ktoré je priradený k 4. industrializácii) bol spustený v februári tohto roku. ITIL4 zrušil životný cyklus z v3, procesy sa zmenili na praktiky a atribúty na dimenzie. Tiež sa zavádza model systému riadenia hodnoty (tzv. „ITIL Service Value System“) – je to hodnota, ktorú predstavuje pre klienta a užívateľa.

Pre 55% spoločností je ITIL4 príliš všeobecný – chýba konkrétny návod a popisy. Tiež obsahuje málo informácií ohľadom prioritizácie procesov, postupu implementácie procesov a process frame work.

Odporúčania ITILu pre spoločnosti:

  • Aby mal vyšší manažment aspoň základný prehľad
  • Mat aspoň virtuálny team, ktorý sa venuje ITIL-u
  • Mať popísaný procesný rámec, procesné vzory a KPIs
  • Spoločnosť by mala mať pravidelné vyhodnocovanie účinnosti a vyspelosti (tzv. Maturity Assessments)

Světla Hanáková priniesla svoje poznatky z manažmentu výrobných procesov v bloku „Prenos skúseností z výroby do IT”.

Výroba i IT majú spoločného čakajúceho zákaznika, ktorý očakáva dodanie v krátkom čase a požadovanej kvalite.

Lean manažment definuje 3 typy plytvania, tzv. 3M: Muda, Mura, Muri. Muda znamená produkciu navyše, Mura nevybalansovanosť a Muri preťažovanie. Či už vo výrobe, alebo administratívnej činnosti, treba balancovať vyťaženosť a zároveň myslieť na pridanú hodnotu pre zákazníka, s rešpektom k ľudom, ktorí sú najdôležitejším aktívom spoločnosti.

Sériu prednášok uzavrel Martin Vitouš s témou “Kanban v IT”. Hoci sa Kanban používa predovšetkým vo výrobe, jeho princípy sa dajú skvele aplikovať v IT.

V každej organizácii sú činnosti, ktoré nie sú viditeľné, zamestnanci ich nemajú motiváciu vykonávať a vedenie financovať. Tu ponúka zaujímavé a praktické riešenie metóda Kanban: Kanban štítky s činnosťami umiestnené na viditeľnom mieste, napr. nástenke, nám umožnia zviditeľniť, čo všetko robíme a v akej fáze sa nachádzame (plánované, vykonávané, dokončené).

Prvý ročník konferencie MANDAYIT priniesol všetkým účastníkom praktický a inšpirujúci prehľad noviniek z projektového a prevádzkového riadenia, ktorý im pomôže zorientovať sa v súčasných trendoch a nájsť ten správny postup na riadenie IT v ich spoločnostiach.

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 6 200 ITečkárov dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov. ( Viac informácií. )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť.

Erika Mizerová
Erika Mizerová
Erika Mizerová pracuje ako Service Delivery Manager pre správu SAP/no-SAP aplikácií. Zaujíma sa o novinky z oblasti SAP, riadenia procesov a efektivity riadenia. Vo voľnom čase rada cestuje, učí sa cudzie jazyky, behá a tancuje salsu.

Mobile Tech Lead Developer

Máš rád svoju slobodu, pracuješ na projektoch, ideálne remote?Ide o kontrakt s odmenou 4000 - 5000+ Eur mesačne. Projekt...

Fronted Developer / Aplikácie pre diabetikov

Páčila by sa Ti zmysluplná práca na produkte - aplikácií, ktorá pomáha ľuďom s tým najcennejším, čo majú -...

Linux Admin

Pre spoločnosť, ktorá sa sa zaoberá hostingom webov a aktuálne rýchlo expanduje, hľadáme Linux Admina.Môžeš pracovať na kontrakt alebo...

Lead Developer Architect

Hľadáš istotu a stabilitu v zamestnaní? Medzinárodná spoločnosť, ktorá vyvíja finančný softvér hľadá Lead Developer Architect-a.Ide o prácu na...

UX/UI Designer

Hľadáš istotu v podobe stabilného zamestnania? Medzinárodná spoločnosť, ktorá vyvíja finančný softvér hľadá UX/UI Designera.Ide o prácu na TPP...

FullStack Developer

Hľadáš istotu v podobe stabilného zamestnania? Medzinárodná spoločnosť, ktorá vyvíja finančný softvér hľadá FullStack Developera.Ide o prácu na TPP...

.NET / Angular/ Developer – REMOTE

NET/Angular Developer má teraz príležitosť prejsť na REMOTE s novým projektom!Pre spoločnosť, ktorá patrí medzi najvýznamnejších producentov informačných systémov...

Prvá LGBT+ digitálna banková platforma bola spustená v USA. Stojí za tým slovenský aktivista a EY technologický podnikateľ Matej Ftáčnik.

Daylight reaguje na finančné potreby viac ako 30 miliónov Američanov, ktorí sa hlásia k LGBT+ komunite. Táto prvá LGBT+...

Hlavnú cenu Slovenská hra roka získal titul Blood Will Be Spilled

Westernová plošinovka hra Blood Will Be Spilled od bratislavského štúdia Doublequote si odniesla hlavnú cenu Slovenská hra roka 2019,...

48 hodín, dve hry, jeden programátor – Bratislava Game Jam 2020

Autorom blogu je: Matej VančoBratislava game jam sa tento rok konal aj napriek ťažkej pandemickej situácií, no pre nás...

Čítaj ďalej:

Dobrý článok? Chceš dostávať ďalšie?

Už viac ako 6 200 ITečkárov dostáva správy e-mailom. Nemusíš sa báť, nie každé ráno. Len občasne.

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov. ( Viac informácií. )

Tvoj email neposkytneme 3tím stranám. Posielame naňho len informácie z robime.it. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť.